“AG Servicios Aeronáuticos, C.A., es una organización dedicada a realizar mantenimiento aeronáutico, cuyos principales servicios se encuentran descritos en la lista de capacidades aprobadas por la Autoridad Aeronáutica, estamos comprometidos a desarrollar, implementar, mantener y mejorar constantemente el Sistema de Gestión de Seguridad Operacional para garantizar que todas nuestras actividades sean efectuadas bajo el más alto nivel de rendimiento en materia de seguridad operacional y cumplir con las normas y regulaciones vigentes establecidas por la Autoridad Aeronáutica Nacional y la Organización de Aviación Civil Internacional”.
Nuestro compromiso es cumplir con las siguientes políticas:
a) Ejecución de la implementación del sistema de gestión de seguridad dentro de la organización.
b) Desarrollar e implementar estrategias y procesos para garantizar que todas las actividades y operaciones de Mantenimiento Aeronáutico alcancen el más alto nivel de desempeño en materia de seguridad operacional.
c) Mejorar de manera continua todos los niveles de la seguridad operacional.
d) Identificar de manera continua y proactiva los peligros y riesgos dentro de la organización.
e) Gestionar los riesgos y aplicar las medidas de mitigación necesarias en función de mantener la Seguridad Operacional en niveles aceptables para minimizar los incidentes o accidentes
f) Incentivar al personal de la Organización para que reporten los problemas tales como condiciones latentes, peligros y riesgo de la Seguridad Operacional.
g) Mantener un programa de seguridad operacional activo no punitivo, que permita retornar información que retroalimente a quien reporta.
h) Garantizar que todo el personal disponga de información y capacitación adecuada y aplicable de Seguridad Operacional, que sea competente en asuntos de seguridad operacional y sola tenga asignado tareas proporcionales a sus habilidades.
i) Garantizar que no se tomen acciones punitivas contra ningún empleado, que notifique o informe una preocupación de seguridad operacional tales como condiciones latentes, peligros y riesgo, mediante el sistema de notificación de peligros y a retornar información que retroalimente a quien reporta, a menos que dicha divulgación indique, una negligencia grave o una despreocupación deliberada o consciente de los reglamentos y/o procedimientos.
j) Asignar los recursos humanos y financieros necesarios para implementar, mantener y puesta en práctica del sistema de gestión, la política y objetivo de la Seguridad Operacional.
k) Mantener una cultura de seguridad operacional justa y positiva dentro del personal.
l) Asegurar que los sub-contratistas y/o servicios de apoyo, laboren en conformidad a las exigencias de desempeño de la seguridad operacional.
m) Cumplir todos los requisitos legales aplicables, los estándares nacionales e internacionales y las mejores prácticas de la industria, reflejando el compromiso organizacional con respecto a la seguridad operacional.
AGSACA, asume su rol de ser garante de la seguridad operacional en la prestación de los servicios de mantenimiento aeronáutico, por tal motivo los errores o equivocaciones accidentales tendrá un tratamiento con un nivel de tolerancia, por tanto estos serán considerados oportunidades de mejora, excluyendo cualquier acción de carácter punitivo ante las mismas; más las negligencias, violaciones deliberadas o graves que puedan atentar con la integridad y la afectación de los niveles establecidos y objetivos de la seguridad operacional, a las regulaciones, normativas vigentes nacionales e internacionales y procedimientos internos, no serán tolerados y serán sancionados según el caso, a través de las leyes nacionales aplicables.
La organización AG Servicios Aeronáuticos, C.A buscando el mejoramiento de la Gestión de Seguridad Operacional establece los siguientes objetivos:
a) Evitar el uso de equipos y herramientas que intervienen en los trabajos de mantenimiento que no estén controlados y en condiciones satisfactorias.
b) Disminuir las debilidades y deficiencias en los procesos de ejecución y registros del servicio de mantenimiento, para elevar el nivel de seguridad operacional y calidad del producto, antes de la emisión del Certificado de Conformidad de Mantenimiento.
c) Mitigar las deficiencias y limitaciones asociadas a las diferentes áreas de trabajo, que comprometan el rendimiento en las labores de mantenimiento realizadas por AGSACA.
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